Получил телевизор по НП. Осмотрев внешнее состояние в отделении не включая повреждений не обнаружил. Привез телевизор домой, после включения оказалось, что он не работает - повреждена матрица телевизора как то изнутри, как мне обьяснили уже консультанты магазина после того, как я завез им обратно телевизор. Сказали, что мол...механическая поломка не подлежит гарантии, но внешних повреждений на нем нет. Сказали, что уже ничего не докажете, так как нужно было включить телевизор на НП и проверить. Но я его не повреждал. И хочу еще раз отметить, что внешних повреждений на нем нет. Как могла матрица повредится при перевозке без следов внешнего воздействия не понятно. Подскажите..можно ли что то сделать чтоб вернули деньги или заменили телевизор?

17.01.2022 14:32
Владимир, Киев

Получите консультацию юриста онлайн!


Ответы юристов


Добрый день, Владимир.
Можно, нужно получить заключение сервисного центра о техническом состоянии телевизора, где будут указаны причины неисправности, что это заводской брак.
Вы имеете право предъявить претензию продавцу и требовать замены товара на качественный или же вернуть деньги.
В случае не выполнения Ваших требований - взыскать материальный и моральный ущерб в судебном порядке.
Как правило, судебная практика на стороне потребителей, а все судебные расходы можно взыскать с магазина.
Могу Вам оказать юридические услуги: консультацию, составление документов, ведение дела, представительство в суде.
Обращайтесь на Viber, Telegram, WhatsApp по номеру +380952114823 или на почту [email protected]

С уважением,
юрист Юношева Любовь Юрьевна.


18.01.2022 11:25