Скорее всего, в сложившейся ситуации имела место продажа товара по образцам, и на отношения сторон в полной мере распространяются нормы Закона "О защите прав потребителей", ст. 9 которого дает покупателю право обменять или вовсе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.
О сохранении товарного вида в данном случае говорить не стоит, так как товар еще даже не был передан покупателю, соответственно и не использовался им. А обратить внимание нужно на следующие нюансы.
1. Если договор купли-продажи был заключен в письменном виде, то устного обращения с просьбой расторгнуть его может быть не достаточно. Согласно ч. 1 ст. 654 ГК расторжение договора должно совершаться в той же форме, в которой он был заключен. Потому продавец может попросить покупателя надлежащим образом оформить свое требование.
2. В соответствии с ч. 3 ст. 702 ГК при продаже товара по образцам покупатель в случае отказа от него до момента передачи должен возместить продавцу затраты, связанные с совершением действий по исполнению договора. Таким образом, в зависимости от того, на каком этапе находится исполнение договора со стороны продавца, покупатель может и не получить обратно все 100 % уплаченной им суммы. При этом продавцу, принявшему решение удержать понесенные затраты, стоит позаботиться об их подтверждении, на случай, если покупатель решит жаловаться.
3. Согласно ч. 3 ст. 9 Закона "О защите прав потребителей" расчет должен производиться в день расторжения договора исходя из стоимости товара на время его покупки. В случае если у продавца нет возможности вернуть деньги сразу, стороны могут договориться о другом сроке (не должен превышать 7 дней).
И еще один нюанс. В случае если:
– договор купли-продажи был заключен на расстоянии (с помощью средств дистанционной связи) и
– касается он изготовления и переработки товара по заказу потребителя, вследствие чего товар не может быть продан другому лицу или может быть продан только с существенными финансовыми потерями для продавца, то
потребитель лишен права расторгнуть договор в одностороннем порядке, если иное не предусмотрено самим этим договором (п. 3 ч. 5 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей").
09.01.2020 14:49
