×

Предупреждение

JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID: 1748

30 июня летели чартерным рейсом PS 5312 Даламан-Киев. Вылет из Даламана должен был осуществится в 15-50, вылетел с опозданием в 19-10, приземлилсь в аэропорт Борисполь в 21-21.Наш поезд со станции Борисполь отправляется 21-10. При обращении к представителю авиакомпании МАУ, о содействии приобрести билет на поезд (так ка ближайшие билеты на поезд были на 2,07,2018) или предоставить номер в гостинице, были отправлены в юридический отдел (который не работает до понедельника, а была суббота вечер). Я с женой, и двумя детьми 1,5 и 5 лет, багажом остались под дождем. в аэропорту Борисполь. О задержке рейса узнали не за сутки а по прибытию в аэропорт Даламана. При обращении в юридический отдел туроператора, который фрахтовал самолет о возмещении убытков. Ответ получил спустя 3 месяца, после повторного запроса. Написали что: чартерные рейсы могут переносить и задерживать. Есть шансы взыскать с туроператора компенсацию убытков? К кому обращатся?

12.09.2018 10:20
,

Получите консультацию юриста онлайн!


Ответы юристов


Здравствуйте! У Вас на руках есть договор с туроператором? Взыскать можно в судебном порядке при наличии документов, подтверждающих Ваши слова.
Готов помочь с составлением искового заявления

12.09.2018 18:15
unknown
Киев

Есть квиток на чартерный рейс и ваучер от тур оператора, письмо о задержке рейса от МАУ полученное по прибытию в Борисполь, неиспользованные билеты на жд, дополнительно приобретенные билеты на жд, корешки от авиабилетов.
Сколько будут стоить ваши услуги?
Кто их будет оплачивать?

12.09.2018 22:14

Туроператор відповідає перед туристами або іншими замовниками за дії (бездіяльність) третіх осіб, якщо законами та іншими нормативно-правовими актами не встановлено, що відповідальність перед туристами несе третя особа.
Туроператор несе відповідальність перед туристом і (або) Іншим замовником за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за договором про реалізацію туристського продукту, укладеного турагентом як від імені туроператора, так і від свого імені.

12.09.2018 23:48 (Изменён 12.09.2018 23:53)

еще нужен ответ от туроператора, так понимаю - это был ответ на Вашу претензию?
подготовка искового заявления - 1000 грн., в случае успешного исхода эти расходы также взыскиваются с ответчика

12.09.2018 23:49
unknown
Киев

Отрет тур оператора.
Уважаемый Валентин,
Согласно Раздела XIV Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа, утвержденных Приказом Министерством инфраструктуры Украины от 30.11.12 № 735 время отправления рейса и тип воздушного судна, обозначенное в расписании движения либо в других опубликованных графиках не гарантируется.
Перевозчик имеет право изменять время отправления рейса.
Таким образом Туроператор не несет ответственности за отмену или изменения времени отправления и пункта назначения авиарейсов и связанных с этим изменения программы тура.

Хочу уточнить, билеты на поезд до Борисполя в оба направления я приобретал самостоятельно исходя из предоставленой мне информации.

Претензия к тур оператору о возмещении 1300 грн.

13.09.2018 11:50

Вопросы из такой же категории