Здравствуйте. У нас произошла такая ситуация:Дети ехали с Польши через Киев.Там была пересадка на другой автобус.Вещи были перенесены и установлены в богажное отделение.На момент посадки было две сумки с личными вещами и подарками.По приезду на конечнуюостановку при получении багажа,оказалось,что одной сумки нет.Виноват ли водитель в этом?И как нам поступить в этой ситуации.Была вызвана полиция,но нам на руки не выдали ни каких документов.