250 грн.

Вопрос решен

Сотрудник компании мобильного оператора умышленно и в личных целях провёл операцию по блокировке, а затем восстановлению сим-карты без паспортных данных, разрешения и присутствия владельца данного номера, что привело к отсутствию доступа к мобильной сети в течение 18 часов.

23.11.2018 09:25
Светлана, Одесса

Ответы юристов


Это нарушение должностных обязанностей.
Такие действия сотрудника, безусловно, не могут быть предусмотрены внутренними инструкциями по работе со средствами связи абонентов.
Если абонент, у которого не было связи из-за действий сотрудника, напишет жалобу, то соответствующее подразделение мобильного оператора должно провести проверку и принять необходимые меры для предотвращения подобных случаев.

23.11.2018 14:24

Вопросы из такой же категории

Как заставить ЖРЕУ работать? Не хотят заниматься вопросом холодных труб в доме
Исключение из "лицея"
Начислили 70% по кредиту за месяц