Купила куртку 25.11.2018, первый раз одела 26.11.2018, к концу дня оторвалась кнопка, просто осталась у меня в руках. Хочу вернуть с возвратом денег, моей вины в случившемся нет, кроме того из куртки ужасно сыпется пух.
Подскажите какие грамотные аргументы возврата, ведь товар все таки был в использовании пол дня