Жилищные санитарные проблемы

добрый день! у нас в комнате при запуске отопления прорвало трубу. залило кипятком потолок (обвалился до дранки),залило мебель,вода прошла на нижний этаж(есть фото и акт из жэка),вздулся деревянный пол.в итоге образовалась плесень,запах ужасный, у мамы диагностировали бронхит(лечение почти не помогает),врачи говорят,что может усугубляет эту болезнь плесень! дом старый(строили военнопленные) коридорная система,дом числится на балансе харьковского завода ,,хэмз,,. в доме сильно разрушена крыша(в соседней комнате обвалился потолок). обращались несколько раз к заводскому руководству- безрезультатно! подскажите пожалуйста,какие права мы имеем и куда обращаться в такой ситуации. спасибо!

Ответы юристов