Проблеми в дитячому садку

У нас сину 4,5 років з проблемою слуху(він недочуває і тому дуже погано говорить).Він ходить в звичайний садок.У садку всі діти іноді впісюються,на зауваження батьків в садку кажуть що вони незобов'язані водити дітей в туалет,а діти самі повинні це робити.І після цього до дітей,батьки яких озвучували притензії почали фиркати і погано ставитися.Підкажіть,будь-ласка,що робити в даній ситуації.