Сделал заказ на сайте по одной цене, а при самовывозе его с магазина сказали что вот он подорожал.
В личном кабинете цена осталась старой и на электронную почту прислали подтверждение заказа со старой ценой.
Отказались продавать по старой цене, аргументируя что цена выросла и то что вы делали заказ на сайте, то цена была только действительна на тот момент. (Прошло 20часов)

16.01.2019 21:06
Роман, Киев

Ответы юристов


Товар был куплен дистанционно через сайт?

17.01.2019 00:14
Роман
Киев

Да,, только был оформлен.
Оплачивать хотел в магазине

17.01.2019 00:20

в соответствии с абз 2 ч 6 ст 13 Закона Украины О защите прав потребителей
В случае невозможности выполнения договора из-за отсутствия заказанного товара продавец должен немедленно сообщить об этом потребителю, но не позднее тридцати дней с момента получения согласия потребителя на заключение договора.

Продавец может использовать стандартное условие в договоре о возможности замены товара в случае его отсутствия другим товаром. Такое условие будет считаться справедливым, если:

1) другой товар соответствует цели использования заказанного товара;

2) имеет такое же или лучшее качество;

3) его цена не превышает цены заказанного товара.

О наличии такого условия в договоре потребитель должен быть уведомлен перед заключением договора в порядке, предусмотренном частью второй настоящей статьи.


17.01.2019 00:26
Роман
Киев

Спасибо

17.01.2019 00:49

Вопросы из такой же категории

Забыл оплатить товар в магазине, избили, шантажируют привлечением к ответственности
Зміна прізвище дитини без будь якого соглася його батька