Банк не повідомивши і не склавши договора відкрили кредитний ліміт. Тепер відмовляється закривати зарплатну картку та сплати цієї суми ліміта. Офіційних документів не надають, а надані виписки не співпадають між собою і виписками з онлайнбанкінгу. Як вирі

При відкритті зарплатної картки не було ніяких додаткових умов по відкриттю та обслуговуванню. Коли вирішили закрити картковий рахунок банк почав виставляти в усній формі претензію, що ми використали кредитний ліміт, який вони нам надали без нашого відома, без розрахунку суми цього ліміту, без підписання договору про його відкриття. Відсотки за крідитний ліміт знімають регулярно. При зверненні до них вони надали тричі банківські виписки. При самостійному підрахунку ми не виявили факт витрати цих коштів. Але виписки між собою не співпадають по датам, сумам та виписками з онлайнбанкінгу. А ще на цю суму є невідома операція до якої у нас немає доступу і відповіді вони не дають. Як правильно діяти та куди звертатись зі скаргою. Дякую.

Ответы юристов