Добрый день! Произошла следующая ситуация: я вернула в магазин угги, которые мне не подошли по

размеру. Претензий по качеству у меня не было, как заявляет продавец, это хорошие кожаные угги в Украине. Написала заявление о возврате, у меня был на руках чек на сумму покупки.

Деньги должны были вернуться на карту Укргазбанка, с которой я и осуществляла расчёт за покупку. Чек я к сожалению не могу найти, а деньги так и не были зачислены обратно спустя 3 банковских дня. Возврат был примерно в середине месяца. Имею ли я право всё-таки требовать возврат денег, если чек я потеряла и куда мне нужно обращаться - в банк или в магазин за помощью.

Спасибо. С уважением, Ирина


20.03.2019 08:27
Ирина, Киев

Ответы юристов

Иван Еремеев
Запорожье

Нужно уточнить у продавца, осуществили ли они платеж по Вашему заявлению.
Вероятно, продавец не отправил средства, т.к. срок зачисления, как правило, не превышает 5 рабочих дней.
Необходимо писать претензию продавцу, чек Вы уже прикладывали к заявлению.

20.03.2019 20:35

Вопросы из такой же категории

Доброї ночі) У мене така проблема. Брала мікрозайми, спочатку повертала потім більше не мала можливості, через їхні шалені відсотки. Як поступити повертати ці відсотки які набігли чи ні?
Мфо проценти большие
У меня друг забрал аккаунт в который я вложил немалую сумму денег. И не хочет возмещать мне.