Как обменять товар или вернуть деньги

В маг-не Фокстрот приобрела двое наушников по 600грн каждый в декабре 2018г. 1 марта сдала в маг-не одни, т. К один наушник перестал воспроизводить звук. Составили факт в Сервисный центр, где указали причину поломки. Девушка в магазине их осмотрела тоже. Через три недели с сервиса пришел отказ в замене и ремонте, так как они указали на механические повреждения штекера. Штекера был ровный при отправке, ноя не сфотографировала, жаль. Предполагаю, что это мех. Повреждение сделали в самом сервисное центре, так как штекера просто так пальчиками не согреться и не поцарапать. В маг-не сказали, что это мной уже дефект сделан. Наушники ,понятно, не заменили. Есть ли шанс с ними спорить, ведь у меня нет фото перед отправкой в центр.? Так же как и в сервисе нет прямых доказательств, что это не ими же сделан дефект.!

Как обменять товар или вернуть деньги

Ответы юристов

Вопросы из такой же категории