Магазин не хочет возвращать деньги за некондиционный товар
Заказали фитнес-браслет в интернет-магазине. Приехали в шоу-рум и купили. Тем же вечером открыли и обнаружили, что тач скрин работает раз через 10. Попытались обратиться в магазин сдать товар и вернуть деньги. Магазин всячески начал тянуть время и рассказывать, что если браслет включили и подзарядили (он был полностью разряжен), то согласно статьи9 ЗУ" Про защиту прав потребителя" не могут его принять. Хотя тут скорее статья8, так как товар некондиционный и проблему с экраном можно обнаружить лишь включив браслет. По возврату общаются только письменно - по одному письму в день. В результате написали адрес, куда надо новой почтой выслать браслет. Но к этому моменту мы уже почитали отзывы - на этот магазин очень много жалоб в интернете. И теперь боимся остаться и без денег, и без браслета. Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять?
25.06.2019 13:56
Дарья, Киев