Фиксируете в договоре условия одностороннего отказа клиента от договора. А также, в каких случаях предоплата по договору об оказании услуг не возвращается. Например, клиент вправе отказаться от договора не более чем за сутки до момента выполнения обязательства Исполнителем, в противном случае Исполнитель не возвращает предоплату. Законом это не запрещено.
Согласно действующего законодательства - ч. 3 ст. 615 Гражданского кодекса Украины в результате одностороннего отказа от обязательства частично или в полном объеме изменяются условия обязательства или оно прекращается, при этом сам договор считается измененным или расторгнутым (ч. 3 ст. 651 ГКУ).
В случае расторжения договора обязательства сторон прекращаются (ч. 2 ст. 653 ГКУ). Такие обязательства изменяются или прекращаются с момента достижения договоренности об изменении или расторжении договора, если иное не установлено договором либо не обусловлено характером его изменения.
02.07.2019 20:52
СергейКиев
Спасибо, конечно, но это я уже читал! Я думал Вы мне человеческим языком ответите, в каких случая мы должны и в какие сроки мы должны отдать предоплату! Естественно мы договор не заключаем! В вопросе, я все описал, на игру не пришли, предоплату требуют обратно, или за пару часов до игры! Мы имеем право ее не отдавать???
02.07.2019 21:03Услуги без договора не могут оказываться.
Договор у Вас есть, возможно Вы не придерживаетесь письменной формы, это другой вопрос.
Так вот, если Вы не заключаете в письменной форме договор, то Ваши клиенты могут требовать от Вас возврат предоплаты, так как услуга не была им оказана.
Поэтому рекомендую разработать хотя бы Пользовательское соглашение и разместить его у себя на сайте, по сути это будет публичная оферта.
02.07.2019 21:14
