Можно ли взыскать неустойку при несвоевременном выполнении работ по договору?

Добрый день! Ситуация такая: я сделала заказ в интернет-магазине, после чего, мне, как обычно это бывает, перезвонила оператор, подтвердила заказ. При этом был составлен устный договор оферты, по которому я была обязана выкупить товар в течение 5-ти дней. Но начитавшись негативных отзывов попыталась отменить заказ, позвонив на следующий день. При этом я озвучила, что хочу отменить заказ и не стану выкупать его. Мне сказали, что заказ невозможно отменить так как он передан в доставку. Мне начали звонить, писать и говорить о том, что я нарушаю устный договор оферты и они вправе подать на меня в суд, так как понесли убытки (в доказательство у них имеется телефонный разговор). Подскажите, законно ли это? И какие юридические последствия ведет устный договор оферты?

Ответы юристов