270 грн.

Вопрос решен

Добрый день, купили диван в магазине, привезли его домой, осмотрели дома нашли значительные дефекты плюс пятно царапина сильно заметная, приехали в магазин делать возврат директора не оказалось на месте, на следующий день директор сказал да сделаем либо обменяем на такой же, после этого скинул фото где в магазине он якобы был обтянут пленкой и мол в магазине он был в порядке, но когда приезжали в пеервый раз вышел продавец и сказал да там были дефекты то есть он знал заранее и даже отругал своих коллек что почему нам этого не сказали, подскажите как быть далее ? сейчас едем общаться опять с директором, в диване сломано дсп внизу плюс пятно на боку его, как и что говорить директору , дальнейшие наши действия?

11.09.2019 07:52
Виталий, Днепр

Получите консультацию юриста онлайн!


Ответы юристов

Виталий
Днепр

Он кстати ссылается на то что грузчики виноваты якобы сломали и он не причем, но грузчики полностью не какие то наши а именно доставку выбирали в магазине что бы вы понимали, то есть у них же какоц то договор с ними в любом случае

11.09.2019 11:04

Здравствуйте, Виталий!
В соответствии с законом О защите прав потребителей в случае приобретения товара ненадлежащего качества, вы вправе требовать от продавца устранения недостатков, гарантийного ремонта, обмена или возврата средств. Если опустить историю с гарантийным ремонтом, то продавцу проще обменять товар или вернуть деньги.

11.09.2019 14:13

В случае отказа в ремонте или возврате или обмене товара, вы праве требовать в судебном порядке компенсации причиненного вреда.
По поводу транспортной компании: ответственность за случайное повреждение вещи несёт либо продавец, либо транспортная компания - это определяется условиями заключенного договора о перевозке грузов.

11.09.2019 14:20

Вопросы из такой же категории

НБУ разрешили использовать загран паспорт в банковских учреждениях. Но банку на это все равно, и они отказываются принимать его. Что делать?
Детей снимают в школе учитель без разрешения за типо плохое поведение
Договор на руки