Мошенничество,обман,покупка телефона через интернет

Заказал на сайте телефон,прислали куклу не соответсвующу никаким характеристикам,телефон мой блокируют не могу дозвонитьсякогда заказываю опять перезванивают.Когда обьяснил им ситуацию,сказали высылай,верён деньги,выслал не забирают,штраф идёт на новой почте за хранение,врут безбожно на каждом шагу,составил заяву,полиция бездействует,не то что не позвонили,я не могу уже 10 дней дозвониться