Сегодня я поехала в конный клуб, где два раза упала из-за лошади, она спотыкнулась (первый раз я упала и у меня ушиб пальца), а второй раз я упала уже потому что лошадь понесла меня в поле. Впереди меня все время ехал сопровождающий человек. Ей было 16 лет. Перед тем, как отъехать от самой конюшни, мне не рассказали о правилах техники безопасности. Когда я упала второй раз, меня оглушило, а сейчас не могу пошевелить рукой, шеей и пальцем. Обратно я возвращалась уже пешком. Но мне не хотели компенсировать деньги, которые я отдала в начале. У меня вопрос... должны ли они вернуть мне деньги за моральный ущерб?
В общих чертах - Вы заказали услугу, которая была оказана не качественно. Но учитывая особенность услуги, есть определённые трудности с доказывантем (как минимум нужны свидетели). Требовать компенсацию - Ваше право.