Купила билеты через посредника, рейс отменили, авиалинии говорят, что деньги назад уже отправили, но фирме-посреднику, та же молчит и игнорирует все письма и звонки. Вопрос какая вероятность успеха, если подавать претензию в прокуратуру украины, когда фирма-посредник находится официально в России?