Здравствуйте, уважаемые! Буду краток, чтобы не занимать ваше драгоценное время. Заказал пак жвачек в интернет-магазине, не разглядел в каком материале они были обвернуты по фото, подумал, что так и должно быть (дурак-признаю), мне предложили оплатить на карту, потому что при получении на Новой Почте и отправке обратно денег продавцу - будет очень дорого, я согласился оплатить на карту. Товар пришел. Когда я увидел товар, пришло осознание, что жвачки, судя по картинкам из интернета и то, как продают другие магазины - имеет другую запаковку, оригинальную с лентой для открытия. Тут же этого не было, просто спайка какого другого материала. Да и сама коробка на вид оставляет желать лучшего. Жвачки не вскрывал, эта недопленка в которую обвернули и спаяли - тоже ее не разрывал. Все это видно за пленкой этой. Сразу приходят мысли, зачем было так делать, ведь они могли сделать все что угодно, например старые жвачки подложить или забрать, отравить и т.д. Хотел вернуть деньги и отправить товар обратно, написал продавцу, но в ответ получил лишь игнорирование. На сайте еще написано "Гарантия: Качественные продовольственные товары обмену и возврату не подлежат". Можно ли вернуть деньги и каким образом? Как бы вы поступили на моем месте в данный момент? Никогда в жизни не сталкивался с подобным. Благодарствую за ваши ответы, уважаемые!

24.11.2019 21:05
Олег, Днепр

Получите консультацию юриста онлайн!


Ответы юристов


Если претензий по качеству нет, то обменять не получится. Это же продовольственный товар.
Рекомендую написать претензию продавцу. Если игнорирует в Территориальный отдел по Защите прав потребителей жалобу.


25.11.2019 22:22