Доброй ночи. Я заказал в одном интернет магазине себе куртку. Оплата совершалась денежным переводом на карту Приватбанка. Я сделал перевод, предоставил этому магазину фото перевода, они сказали что приняли деньги. На мой вопрос уже на следующий день, когда будет доставка, они ответили "сегодня". Это было в субботу (11.01). Весь вчерашний день (12.01) я им писал, но они игнорировали мои сообщения. Только когда я написал 4 сообщения подряд они ответили, сказав что "отправка будет завтра".
Сегодня я не получил не то, чтобы доставки, даже сообщения не получил от них, где было бы хотя бы какие-то данные о посылке. Доставку они делают по Новой Почте.
Я им написал буквально минут 15 назад, они вышли в сеть, но сообщение не прочитали.
Я бы хотел у вас узнать, что мне делать в такой ситуации?
P.S. - все чеки и переписки я сфотографировал, а данный интернет магазин продаёт товары в инстаграме, сайта у них нету (тут же в инстаграме и находится эта переписка)

13.01.2020 21:26
Иван, Киев

Получите консультацию юриста онлайн!


Ответы юристов

Иван Еремеев
Запорожье

Если в течение 10 дней так и не вышлют с момента оплаты, пишите претензию или обращайтесь в полицию. Возможно, мошенники.

14.01.2020 12:32