Как вернуть товар, если он оказался некачественным?
Через интернет площадку Shafa.ua купила дубленку. Оплатила за товар сразу( у продавца были положительные отзывы).
Без наложенного платежа.
Получила на Новой почте, не осмотрела, так как у продавца положительные отзывы, повторюсь.
Принесла домой, а там не новая и с дефектами вещь.
Меня обманули. Цена товара 1300 грн., плюс пересылки.
Продавцу сообщила. Договорились о возврате. Отправила за свой счёт.
Далее продавец передумала возвращать деньги и написала мне, что если к меня нет Акта осмотра Новой почты, то это я повредила товар. Деньги возвращать отказалась наотрез.
Дубленку мне пришлось забрать, опять оплатив доставку.
И вот я без денег и дубленку выброшу. Администрация сайта на время заблокировала продавца. Но, уже блокировка снята.
Спасибо большое, если поможете мне и подскажете, как вернуть деньги. Я на 2 группе инвалидности, но и это не помогло.
Продавец обвинила меня в обмане, хотя ещё одна покупатель пострадала. Ее также обманули. Она оставила отрицательный отзыв, но когда я покупала дубленку, отзыв ещё не был опубликован. Спасибо ещё раз.
С уважением, Ольга.
14.01.2020 21:38
Ольга, Ивано-Франковск
