Должна ли я оплачивать услугу ЖКХ по замене фановой трубы.

Здравствуйте.В неприватизированой квартире многоэтажного дома проржавела фановая труба,запах в квартире стоит неприятный,в некоторых местах труба протекает.Обратились в ЖЭК с вопросом о замене,но там нам сказали что услуга платная.Я насамом деле должна оплатить услугу по замене трубы или я могу обратится в выше стоящие инстанции с жалобой?