Страховая виновника дтп не покрыла фактический ремонт тс по автогражданке

Добрый вечер. Страховая виновника дтп не в полном объеме возместила мне ремонт моего тс . Ремонт проводился на официальном сто. Заказ наряд и кассовый ордер имеется. Виновник дтп разницу погасить даже в минимальном объеме отказался ,ссылаясь на то ,что это должна делать страховая. Я в растерянности.