Здравствуйте, я купила тур в Европу на 21.03.20 выезд из Львова, на себя и двоих детей, но пытаюсь отказаться от тура. Ехать планировали с группой школьников в сопровождении учителя. Общение с турагенством вела учитель. Все подписали по одному экземпляру, со слов учителя дали только по одному. Деньги были сданы гораздо раньше подписания. Сейчас при отказе мне не хотят вернуть сумму, хотя в договоре был п.4.3 , в котором была фраза "У випадку відмови Туриста від заброньованих послуг або відмови посольства та міграційної служби у видачі в'їзних віз , Туристу повертається сплачена ним вартість послуг, за винятком суми понесених Турагенствомвитрат, а також витрат Турагентом (на бранювання готелю, авіаквітків, страхування та інше) що вказано в договоріміж Турагентом та Туроператором, на момент вимови в розмірі: більш ніж за 45 днів початку Тура- 70% передплати, вказаноъ вище, менш ніж за 45 днів початку Тура - 80%; менш ніж за 15 днів початку Тура -100% від вартості Туру". Но имеется так же п.5.3 "Сторона, на виконання обов'язків якої вплинули обставини непереборної сили, зобов'зана негайно, але не пізніше 4 днів, повідомити іншу Сторону згідно цього договору і в тіж терміни надати належні докази дії обставини непереборної сили. Належними доказами будуть документи, видані компетентними державними оранами ". У руководителя группы свой экземпляр с подписью Турагенства есть. Как я считаю по п.4.3 мне должны мернуть сумму, но они требуют выполнить п.5.3 и предоставить доказательства, чего у меня нет. На что я могу расчитывать в данном случае?
06.03.2020 08:18
Юлия, Харьков
Ответы юристов
Пока нет ответов юристов
