Как вернуть телефон в магазин, если он оказался некачественным

Телефон купила, поработал 2 недели и возникла неисправность. Отправляли по гарантии на сервис 6 раз, пишут, что все ок, но неисправность возобновляется. Говорят, что ничего не могут обнаружить. Написала два заявления в магазин, с актами сервисной службы и с фотофиксацией неисправного телефона. Жду решения юристов.