Добрый день. Решила сменить интернет провайдера. Решила - сменила))). Это в начале апреля. Старому писала в чате "что делать?". В ответ тишина. По телефонам отвечает автомат и предлагает писать в чат. В договоре указано, что рассторгнуть договор надо написав заявление письменно. Но! Во время карантина они не работают! Сейчас они требуют с меня оплату за три месяца ( апрель, май и июнь, т.к. рассторгнуть договор надо заранее за 30 дней). Правомерно ли это?

27.05.2020 08:57
Оксана , Одесса

Ответы юристов


Добрый день, Оксана.
Правомерное требование, письменно - означает, что Вы обязаны были отправить им заявление в письменной форме почтой, почта работает, вот если бы они не забрали заявление или проигнорировали Ваше обращение, тогда это были бы их проблемы, а так Вы сами не выполнили условия договора, на которые согласились. Спор между Вами может быть разрешен в судебном порядке, но учитывая финансовые затраты на судебный процесс, то возможно судиться никто не будет, а принудительно взыскать деньги могут только в судебном порядке.

01.06.2020 10:27