Добрий день, купувала телефон айфон в Інтернет магазині 18.06.20. Товар виявився не якісним:не працює аукс, розпався навушник,випало скло камери..як мені правильно повернути товар для заміни на інший?

20.06.2020 12:37
Інна, Киев

Получите консультацию юриста онлайн!


Ответы юристов


Доброго дня, Інна.
Вам потрібно подавати письмову претензію до продавця.
Необхідно зробити діагностику технічного стану телефону для визначення причин його несправності та отримати висновок, що товар є неякісним, та недоліки товару не пов"язані з неправильною експлуатацією.



21.06.2020 12:08