Возвращение денег за неполученый товар
Оплатил товар по расчетному счету на юр.лицо продавца. Товар так и не получил. Продавец 5й день не берет трубку, откладывает доставку на завтра, говорит что у него сел телефон, нет интернета и т.п. Поехал в пятницу на место продажи - магазин закрыт. Из подтверждений проведенная оплата в приват24 и реквизиты. На реквизитах нет сроков поставки, просто накладная с перечнем товаров, расчетный счет и его подпись. В пятницу написал заявление в полицию по факту мошенничества. Говорят уже передано следователю, в понедельник смогу узнать его контакты. С другой стороны у знакомого получилось дозвониться продавцу и не упоминая моей ситуации спросить про товар и когда тот будет в своем магазине. Продавец должен быть там завтра. Возникает множество вопросов относительно того, что и как делать дальше, какие варианты и какие у меня и продавца права:
1. В какие сроки продавец должен отправить товар, если нет соглашения, а только вышеописанная "накладная" в которой о сроках ничего нет?
2. Какие препятствия объективно могут не позволить продавцу отправить мне товар и оттянуть вышеупомянутые сроки (и насколько оттянуть в каких ситуациях)?
3. Как дальше действовать со следователем (как лучше взаимодействовать, какие этапы)?
4. Что именно я могу сделать непосредственно с продавцем? Читал, что для возврата средств необходимо написать ему официальное письмо и в течение 10 дней он должен вернуть средства. Так ли это? Если да, как правильно оформить и вручить его продавцу? Что требуется от меня и от него?
5. Как я могу требовать получение товара или лучше сразу требовать возврат средств? Какие нюансы?
6. Во что ему по закону могут выйти описанные действия? Штраф, срок? Что именно он нарушает и насколько сложно это доказать?
7. Что лучше сделать завтра в первую очередь - поехать в магазин для встречи с продавцем (если да, то что лучше предъявить и как) или познакомиться со следователем (если да, то что лучше предъявить и как)?
Спасибо.
05.07.2020 18:52
Андрей, Киев
