Добрый день. Хочу получить консультацию о моих правах как покупателя.Я сделала заказ в украинском интернет-магазине одежды города Кропивницкий с доставкой в Италию. Обещанный срок пошива до 14-16 рабочих дней,доставка -до 14 дней. Оплата была произведена 30 апреля и 12 мая. И только вчера мне сообщили, что посылка потеряна. Я потребовала возвращение денежных средств, на что получила ответ, что денежные средства возможно мне вернут, если посылка найдётся. То есть эта фирма получила деньги за товар, за пересылку товара,подучит деньги за застрахованную посылку, а я осталась без денег и без заказа. Объясните,пожалуйста, как поступать в сложившейся ситуации. Я гражданка Украины.

14.07.2020 10:12
Виктория , Кропивницкий

Ответы юристов

Пока нет ответов юристов