Добрый вечер, подскажите пожалуйста. Покупал телевизор на сайте магазина РОЗЕТКА.Он сломался. Отдал телевизор висервисный центр по гарантии они держали его там месяц потом сказали что поченить не могут, и дали заключение, я позвонил на РОЗЕТКУ, мне сказали что нужно отправить им фото всех документов ( чек, гарантия, заключение) и после они позвонят и я должен это всё отправить ои почтой вместе с телевизором, скажите та ли это или я могу просто пойти в магвзин РОЗКТКА и там обьменять его на новый или вернуть средства???

27.10.2020 16:22
Михаил, Херсон

Ответы юристов


Добрый вечер, Михаил.
Нужно подавать письменную претензию со своими требованиями.
Отправить им документы, предварительно себе сделать копии, документы отправлять с описью вложения и с курьерской доставкой.
Можете пойти в магазин, если у Вас там примут документы.
Могу оказать платные юридические услуги по составлению претензии. Обращайтесь.

28.10.2020 03:29