Как добиться исправления работ, если есть на руках договор и гарантия ещё не истекла ?

Здравствуйте, год назад заплатили компании за установку балкона,( все комплектующие внутренней и внешней обшивки) ,а сейчас протекает балкон сверху. Как оказалось они не сделали крышу, а все обшили пластиком. Гарантия до марта месяца, работу исправлять отказываются. В договоре смета не указана, все написано обобщённо. Подскажите пожалуйста что в этой ситуации делать? Благодарю за ответ.