Отсрочка удовлетворения запроса допускается в случае, если запрашиваемый документ не может быть предоставлен для ознакомления в месячный срок. Уведомление об отсрочке доводится до сведения запрашивающего в письменной форме с разъяснением порядка обжалования принятого решения.
В сообщении об отсрочке должны быть указаны:
1) должностное лицо государственного учреждения, которое отказывает в удовлетворении запроса в установленный месячный срок;
2) дата отправления или выдачи сообщения об отсрочке;
3) причины, по которым запрашиваемый документ не может быть выдан в установленный Законом Украины «Об информации» срок;
4) срок, в который будет удовлетворен запрос.
Отсрочка удовлетворения запроса о предоставлении письменной информации осуществляются в аналогичном порядке.
Надлежащая процессуальная форма усиливает возможность обеспечения прав и свобод личности, способствует повышению ответственности должностных лиц, ее конкретизации, облегчает контроль со стороны граждан за выполнением должностными лицами своих полномочий, способствует предупреждению злоупотреблений с их стороны.
Развитие и совершенствование процессуальных норм, обеспечивающих право граждан на информацию, должно осуществляться с учетом приоритетности обеспечения режима наибольшего благоприятствования гражданину, как субъекту правоотношения, связанного с информацией. При этом, надлежащая процессуальная регламентация как гарантия обеспечения права на информацию тесно связана с другими гарантиями: обязанностью государственных органов информировать о своей деятельности и принятия решения, контрольной и гарантией надзора, юридической ответственностью и т.п..
Следует отметить, что целенаправленная контролирующая деятельность в области обеспечения права гражданина на информацию осуществляется недостаточно. В значительной мере это объясняется отсутствием специального контролирующего органа в этой сфере. Возможным решением данного вопроса является создание государственной инспекции по вопросам защиты прав на информацию.
Единым целостным нормативным правовым актом, определяющим правовые и организационные основы предоставления информации по запросам граждан является Положение о порядке предоставления экологической информации, утвержденное Приказом Министерства охраны окружающей природной среды Украины от 18.12.2003 г. № 169.