Перед заключением договоров на расстоянии продавец (исполнитель) должен предоставить потребителю информацию о:
1) наименование продавца (исполнителя), его местонахождении и порядке принятия претензии;
2) основные характеристики продукции;
3) цену, включая плату за доставку, и условия оплаты;
4) гарантийные обязательства и другие услуги, связанные с содержанием или ремонтом продукции;
5) другие условия поставки или выполнения договора;
6) минимальной продолжительности договора, если он предусматривает периодические поставки продукции или услуг;
7) стоимость телекоммуникационных услуг, если она отличается от предельного тарифа;
8) период принятия предложений;
9) порядок расторжения договора.
Факт предоставления вышеуказанной информации должен быть подтвержден письменно или с помощью электронного повидомлення.5 Информация, подтвержденная таким образом, не может быть изменена продавцом (исполнителем) в одностороннем порядке.