Приобретен мобильный (Сигма)в интернете, сервисный центр отказал в ремонте

Через какое то время телефон стал просто вибрировать, еще на гарантии.Далее отправлен телефон в Киев в сервисный центр с ксерокопиями документов о приобретении .Сервисный центр отвечает в телефонном режиме, что в телефон попала влага и необходимо поменять за 350 грн плату. Однако я не согласна т.к знаю что влага туда не попадала.Мои дальнейшие действия?