Купил в интернете пару кроссовок. Получил, но уже через час понял что они не подходят. Написал в Telegram продавцу, он прочитал но не ответил и звонки сбрасывает уже второй день. Как поступить в этой ситуации и куда обращаться ?

04.04.2019 12:42
Дмитрий, Киев

Ответы юристов


Звонили с разных номеров? И все равно не берет?
Так как Вам все таки доставили товар, но он не подошел, то действовать надо в соответствии с Законом О защите прав потребителей.
Так согласно статьи 9 Закона Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого приобрел данный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если не реагирует - отправляем письменную претензию. Нет ответа на претензию - можно обратиться и в суд.



04.04.2019 17:00

Вопросы из такой же категории

Добрый день подскажите мне пожалуйста взял кредит мфо и не смог одать а они мне такие штрафи нащетали
Здравствуйте. Имеет ли право охранник магазина (секонд хенд) принудительно брать и перевешивать уже оплаченный товар и проверять чек для контроля магазина