Сделала заказ в интернет магазине, оплатила его, они вроде как его отправили, выслали мне номер Ттн, когда я решила проверить где находиться моя посылка, на сайте Нова почта было написано, что посылку удалили обращайтесь к отправителю. Я связалась с отправителем на протяжении 6 дней, они кормят меня завтраками, что решат проблемы , выяснят, куда делась посылка. Подскажите как с правовой точки зрения, что я могу им предъявить, чтобы они зашевелились быстрее и решили этот вопрос, или мне сидеть и ждать!? Благодарю.

04.06.2019 13:57
Катя, Киев

Ответы юристов


Возможно мошенничество - отправили кирпич или пакет с зерном, потом отозвали. Интернет-магазин имеет официальный статус: ФОП или юрлицо?
Пишите претензию, если сумма заказа больше 150 грн и претензию проигнорируют - обращаться в полицию.

04.06.2019 19:25
Катя
Киев

Спасибо за быстрый ответ. Сумма 1900 грн, по документам, которые они предоставили на сайте ТОВ.

06.06.2019 10:17

Вопросы из такой же категории

Як повернути гроші за товар, якщо він невідповідає дійсності?
Спортзал санитарные нормы
Придбали неякісний товар-набір мітчиків та плашок. Як повернути?