Здравствуйте, я занимаюсь запчастями, продаю товар через новую почту.

У меня есть сайт, через который посетители делают заказы через который продаю б.у. запчасти. Человек месяц назад купил у меня мотор за 5500 грн. Наложенным платежом оплатил после осмотра товара. Через 3 дня отправил мне мотор обратно без наложенного платежа (я оплатил доставку). Он написал заявление в полицию. Мол, я мошенник. Мне звонили с полиции, сказали быть в понедельник в отделении. Письма никакого не было. о позвонили на мобильный. Как быть в такой ситуации?

Продажа б.у. запчастей с разборки - бизнес специфичный, но мошенничеством никто не занимается. Покупателям сразу говорю, что даю на проверку приобретенных запчастей определенное время. На мотор на проверку 14 дней, а гарантия обсуждается индивидуально. В данном случае покупка была совершена без условия гарантийного обслуживания.

Спасибо за внимание!


22.06.2019 19:19
максим, Киев

Ответы юристов

Пока нет ответов юристов

Вопросы из такой же категории

30 мая 2019г председатель ОСМД незаконно отрезала мою квартиру от водоснабжения! Долга за воду нет... вот уже 24 дня в такую жару моя семья страдает ...Куда я только не обращалась и в райгорисполком и в ОГА и в полицию... ни у кого нет полномочий дабы по
Отказ в приеме денег в супермаркете
Купила товар в супермаркете, придя домой обнаружила что стоимость салфеток для лица была не 70 гривен а 780. Я гражданин другой страны в ценовой политике разбираюсь слабо. В магазине наверное тоже это заметили. Как поступить в этой ситуации. Подскажите та