Добрый день! хочу обратиться к вам со следующим вопросом. 19.06.2019 года в магазине я приобрел новый смартфон (iPhone
Xr 128 Gb). После покупки я дома включил телефон и обнаружил, что в нижнем левом углу экрана пятно которое лучше всего видно на белом экране. На следующий день 20.06.2019 года я приехал в магазин и обратился с этим дефектом! Продавец не отрицая наличие пятна, что нужно отправить его в сервисный центр! На мой вопрос: "Могу ли я получить новый телефон?". Он ответил: "Нет. Нужно провести экспертизу телефона в сервисном центре и определить причину возникновения пятна." Предполагая, что оно могло появиться и по моей вине. Он оформил квитанцию об приеме телефона и я отдал телефон в полном комплекте.
Сегодня (27.06.2019) я позвонил в магазин и хотел уточнить состояние дел по своему случаю! Ответ был следующего характера: "Телефон находится у поставщика и мы Вас уведомим."
Огромная просьба помочь и объяснить мне все ли верно проходит так как с данным случаем сталкиваюсь впервые. заранее, спасибо!
