Приобрёл мобильный телефон в интернет магазине, после распаковки выяснил что комплектация не полная (отсутствовали наушники), а сам гаджет имеет следи вскрытия а также «напичкан» неоригинальными и не качественными модулями. В мобильном разговоре менеджер подтверждает возможность присутствие не заводских деталей в телефоне, но в конце всё же называет устройство «новым» и на 100% оригинальным

09.08.2019 13:26
Вячеслав, Киев

Ответы юристов


Здравствуйте, Вячеслав.
Вам нужно подавать претензию в письменной форме о возврате некачественного товара.
Также потребуется заключение сервисного центра о техническом состоянии телефона после его диагностики, что подтвердит отсутствие неисправностей в результате Ваших действий, что механических повреждений нет, залития жидкостями нет и т.д.

10.08.2019 00:31

Вопросы из такой же категории

Як повернути бракований товар в магазин, якщо він виявився неякісним
Добрый день. Мне нужен закон о документах которые оставляют в залог например за лодки или детские автомобили
Новая Почта не возвращает деньги