Частный детский сад не возвращает деньги
270 грн.
Вопрос решен
03.09.2019 07:30
Анна, Одесса
Получите консультацию юриста онлайн!
Ответы юристов
Здравствуйте, Анна!
У вас есть договор с детским садом? Нужно написать письменную претензию требование о возврате средств за неоказанную услугу.
У вас есть договор с детским садом? Нужно написать письменную претензию требование о возврате средств за неоказанную услугу.
03.09.2019 12:47
АннаОдесса
Есть.Они сказали,что я должна была предупредить их за 15 дней ,но откуда я могла знать,что у ребёнка будет ухудшение самочувствия
03.09.2019 13:09
Доброго дня! Можете процитировать или прикрепить условия договора, где оговорена обязанность про 15 дней?
03.09.2019 16:21 (Изменён 03.09.2019 16:21)
АннаОдесса
Заказчик имеет право приостановить оказание услуг по данному договору сроком не более чем на один календарный месяц в течение года, письменно предупредив исполнителя О таком приостановления не позднее чем за 15 календарных дней
03.09.2019 16:27
Согласно п 12 ст 10 Закона Украины О защите прав потребителя:
"12. Якщо після укладення договору стане очевидним, що роботи (послуги), зважаючи на їх ціну (вартість) та характеристики або інші обставини, явно не задовольнятимуть інтереси або вимоги споживача, виконавець зобов'язаний негайно повідомити про це споживача.
Виконавець зобов'язаний таким же чином повідомити споживача, якщо вартість робіт (послуг) може істотно зрости, ніж можна було очікувати під час укладення договору.
Споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) без штрафних санкцій з боку виконавця у разі виникнення обставин, передбачених в абзацах першому та другому цієї частини."
Таким образом, Вы вправе отказаться от договора, так как условия не соответствуют Вашим требованиям.
Рекомендую подготовить письменную претензию, если руководство детского садика не реагирует на устное требование.
"12. Якщо після укладення договору стане очевидним, що роботи (послуги), зважаючи на їх ціну (вартість) та характеристики або інші обставини, явно не задовольнятимуть інтереси або вимоги споживача, виконавець зобов'язаний негайно повідомити про це споживача.
Виконавець зобов'язаний таким же чином повідомити споживача, якщо вартість робіт (послуг) може істотно зрости, ніж можна було очікувати під час укладення договору.
Споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) без штрафних санкцій з боку виконавця у разі виникнення обставин, передбачених в абзацах першому та другому цієї частини."
Таким образом, Вы вправе отказаться от договора, так как условия не соответствуют Вашим требованиям.
Рекомендую подготовить письменную претензию, если руководство детского садика не реагирует на устное требование.
05.09.2019 15:05
АннаОдесса
Написала письменное требование вернуть деньги,даже приложила справку от педиатра и мне отказали в возврате средств.
05.09.2019 15:11
Можете скинуть текстовочку требования? Нужна именно претензия. Вам ответ письменно предоставили?
06.09.2019 14:54
АннаОдесса
Была не претензия,а просьба,я по своей наивности и юридической неграмотности,написала ее,в надежде на возврат.Нет,в письменном ответе мне отказывают,говорят,чтобы я подала юридический запрос и общалась с их юристом.
06.09.2019 16:50
Вот рекомендую начать именно с претензии, если они не выполнят требования в течение 30 дней, а равно как и проигнорируют, тогда у Вас есть все основания обратиться в суд. Но и вручить тоже нужно правильно, с отметкой о вручении.
Обращайтесь, помогу составить претензию.
Обращайтесь, помогу составить претензию.
06.09.2019 20:10
Вопросы из такой же категории
Гарантийный сервис можно ли вернуть деньги?Товар не соответствовал описанию
Куплена сигарета джул 15.09, сегодня 13 день, сигарета течет в рот, протекает,менять отказываются, деньги возвращать тоже