Здравствуйте! Такая ситуация, заказал через интернет телефон, прислали новой почтой, на почте я открыл, посмотрел тот ли телефон и все, оплатил и забрал. Телефон брал на подарок. Через дней 5 я распаковал его, включил, все бы ничего, но не было звука, подключил наушники - звук в наушниках был, проверил все, звук включен, как я понял неисправен динамик, я сразу же назад все упаковал и позвонил в магазин, в котором покупал, сказали отправлять обратно за их счет и будут смотреть. Собственно вопрос, могу ли я просить возврат денег за него или они будут тянуть время отправляя телефон на диагностику проверяя не я ли его сломал, и будут мне возвращать ремонтированный телефон? 14 дней с момента покупки пройдет 30 сентября.

28.09.2019 19:45
Евгений, Одесса

Ответы юристов


14 дней с момента покупки - это время для возврата качественного товара. А если есть дефект - будут проверять, потом устранять проблему, и потом вернут этот же телефон. На все про все - у них тоже 14 дней, если соглашением не определен более длительный срок.

28.09.2019 23:42 (Изменён 28.09.2019 23:42)

Вопросы из такой же категории

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, что делать если оказанная услуга реставрация ванны была произведена не качественно? Мастер отказывается переделать.
Угроза колекторів по мікрозайму
Как вернуть товар в магазин, если он с дефектом?