Продали некачественный продукт с нормальным сроком годности
Товар был по акции.
Срок годности ещё годен.
О том, что он не пригоден для употребления обнаружила дома, когда собиралась его съесть.
Это был сыр. При открытии присутствует очень резкий запах, похож на тот который в сортире. Или напомнил не амиачный запах, похожий на тот когда красишь волосы. Я все же рискнула попробовать кусочек, но он очень горький, тут же выплюнула. Есть его не возможно.
Купила этот товар около 14:00 понесла обратно около шести вечера в тот же день.(а магазин работает, до 22:00).Чек у меня есть.
Администратора уже не было на рабочем месте. Ко мне подошла женщина из охраны, которую вызвали для этого. Она спросила какая была оплата. Я ответила, что безналичный расчёт. В выдаче денег за некачественный товар отказали, сказали прийти на следующий день с 9:00 когда будет администратор. Отказали, по причине безналичного расчета.
Имели ли право мне отказать, потому что нет администратора?
Разве покупатель обязан ходить по такому вопросу, дополнително тратя свое личное время? Тем более, что продукт вскрыт и он продолжает портится.
Если будут возвращать по безналичному расчету, в какой срок должны вернуть мне деньги?
Я должна отдавать оригинал чека или копию?
12.10.2019 06:26
Александра , Кропивницкий