Не выполняется гарантия

Добрый вечер. Летом в купили кухонный комбайн (в Комфи), оплатили дополнительную гарантию на 1год. При покупке продавец консультант уверяла, что гарантия распространяется на все, в том числе и на механическое повреждения. Так случилось, что произошла механическая поломка. Насадка мясорубка сломалась. В магазин приходилось обращаться по несколько раз, так как с первого раза реакции не было. По условию доп. гарантии ремонт должен произойти в течении 2х недель. Когда наконец забрали в сервис, то сказали, что наша поломка не гарантийная и они нам не должны ремонтировать, но они пойдут нам на встречу, закажут нужную нам деталь и потом гарантию онулируют, но ждать до 2х месяцев. Пошло 2 месяца, детали нет, сказали ждать неопределенное время или они просто вернут сумму доп. гарантии. Причем все это время кухонный комбайн находится у них, я им пользоваться не могу, а расточку продолжаю выплачивать.

Не выполняется гарантия

Ответы юристов

Вопросы из такой же категории