12.12.2019г. был сделан заказ в интернет магазине Фокстрот № 7281064 - телевизор ЕРГО в розстрочку. При оформлении заказа консультантом была дана информация о том, что товар есть в наличии на складе и после подписания документов - кредитного договора в магазине Фокстрот товар будет отправлен по Новой почте в понедельник(16.12.),13.12.2019 подписаны документы ,но связались со мной 17.12.19 и сказали, что доставку ожидайте 19.12.2019., товар имеется в наличии на складе. Позже перенесли доставку на 22.12.2019. без объяснения причин. Сегодня, 22.12.2019 зайдя на сайт Новой почты я обнаружила, что заказ так и не был отправлен. Подходит время первого взноса по кредиту , а товара нет. Кредит подписан, а ни товара ни денег нет. На горячей линии отвечают что нет товара и вы пока делайте платежи по кредиту. Как поступить, куда обратится помогите пожалуйста.

22.12.2019 14:11
Алла, Винница

Ответы юристов


Доброго вечора. Ви як покупець маєте право або розірвати договір, або надіслати лист претензію продавцю. З написанням листа допоможу, звертайтеся.

22.12.2019 19:33

Вопросы из такой же категории

Хочу обезопасить себя в случае непредвиденной ситуации
Отказали в продаже зажигалки в 17 лет
Обмен возврат шубы которая была в эксплуатации