Как вернуть товар в магазин, если он оказался некачественным?

Купил телефон в магазине, проверил на официальном сайте его на оригинальность, всё вроде в норме, но проблемы при разговоре с другими по телефону, меня слышно как робота, эта проблема случается раз через раз, но всё же. Так же проблемки с камерой, если сравнивать с этой же моделью телефона, но в других магазинах на витрине, то это очень сильно заметно, камера как-то более жёлтая, а в других магазинах камера естественно снимает. Пришёл подать на возврат, 14 дней ещё не прошло, но мне отказали, так как я снял плёнку на телефоне, плёнка у меня сохранилась, чек тоже. Является ли эта плёнка действительно причиной в отмене возврата?

Как вернуть товар в магазин, если он оказался некачественным?

Ответы юристов

Вопросы из такой же категории