Здравствуйте, хотела бы выяснить, как я могу вернуть деньги за авиабилеты, если фирма, которая продала, отписывается всякой фигней( простите за лексику) и не хочет возвращать! А я еще месяц назад подала заявку у них же на сайте! Обещали 72 часа рассматривать и ответить, но вот уже месяц переписываюсь!((
Здравствуйте, Ольга. Порядок возврата зависит от условий договора, нужно было письменную претензию с требованиями направлять. При добровольном отказе можно взыскать только в судебном порядке.