Проблема с сроками сервисного центра и возвратом средств

Здравствуйте! 09.10.20 отнес наушники в ремонт сервисного центра продавца, 26.10.20 отремонтировали. Прийти забрать я смог только 31.10, обнаружил отсутствие акта приема наушников и выполненных работ. Так же были поцарапаны элементы, я отказался забирать наушники и написал заявление о замене товара в связи с повреждениями. Уже прошло больше месяца, могу ли я расторгнуть договор покупки-продажи товара если прошло уже 37 дней с первоначального момента сдачи товара. Сейчас сервисный центр продавца мне сообщил, что дефектов указанных при сдаче не было и вообще: "По имеющейся у нас информации, по товару дефект не подтвержден.
Вам было отказано в возврате средств за товар, так как на товаре присутствуют следы использования.
На данный момент, готовиться ответ на Ваше заявление юридическим отделом."
В акте приема было указанно, что присутствуют следы использования товара, отпечатки пальцев и небольшая грязь. (П.С. софтач пластик, следы от пальцев крайне легко остаются). Как мне быть в данной ситуации?

Проблема с сроками сервисного центра и возвратом средств

Ответы юристов

Вопросы из такой же категории