Продавец получил возврат товара на обмен, а когда спросил когда пришлют новый ,ответили что отремонтируют тот что я вернул и пришлют, правомерны ли действия продавца
Купил товар в интернет магазине, прислали бракованный товар, сделал возврат , с момента возврата прошло 7 дней . Обратившись к продавцу мне сказали , что товар отдали мастеру на ремонт, правомерны ли действия продавца так как покупать отремонтированный неизвестным мастером товар по цене нового нет никакого желания
Здравствуйте, Евгений. Вам нужно направить письменную претензию со своими требованиями о возврате денег или замене товара в целях защиты прав потребителя. В случае отказа выполнить Ваши требования спор разрешается в судебном порядке.