Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения по использованию Правовой биржей Juristoff.com (далее – Сайт) между Пользователем сети Интернет (любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом) (далее – Пользователь) и администрацией сайта Juristoff.com (далее - Администрация).

Перед началом использования Сайта и входящего в него программного обеспечения внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Соглашения. С момента как Пользователь начинает использовать Сайт или его отдельные функции, либо прошел процедуру регистрации, Соглашение вступает в силу, а Пользователь считается принявшим условия Соглашения, а также условия всех указанных ниже документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения, вы не можете использовать Сайт.

Термины и определения

Пользователь — посетитель Сайта, который начал использовать Сайт/его отдельные функции, либо прошел процедуру регистрации в качестве Клиента или Юриста.

Юрист — Пользователь, зарегистрированный на Сайте с типом аккаунта (учетной записи) юрист.

Клиент — Пользователь, зарегистрированный на Сайте с типом аккаунта “клиент”.

Администрация — владелец сайта Juristoff.com, обладающий необходимыми правами на предоставление Пользователю права использования Сайта.

1. Предмет

1.1. Настоящее Соглашение разработано Администрацией Сайта и определяет условия использования и развития Сайта, а также права и обязанности его Пользователей и Администрации.
1.2. Администрация сохраняет за собой право изменять Соглашение в целом и любой из его неотъемлемых частей когда угодно без какого-либо уведомления, новая редакция Соглашения и/или какая-либо из его неотъемлемых частей, подвергшаяся изменениям вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен Администрацией при их опубликовании. Действующая редакция Соглашения и всех его неотъемлемых частей всегда находится на Сайте в публичном доступе по адресу: https://juristoff.com/policies
1.3. Если Пользователь продолжает пользоваться услугами Сайта после публикации изменений в Соглашении, считается, что Пользователь тем самым принимает изменения его условий.

2. Пользование Сайтом

2.1.Пользователем Сайта может стать любой пользователь сети Интернет, кто зайдет на любую веб-страницу Сайта.
2.2. Использовать ресурсы Сайта, требующие предварительной регистрации, может только тот, кто зарегистрируется в определенном порядке, получит уникальную учетную запись и пароль доступа к ней, а также, в случае пользования платными ресурсами, осуществит оплату их стоимости в порядке и на условиях, указанных в Соглашении.
2.2.1. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
2.2.2. Пользователи, регистрирующиеся на Сайте в качестве Юриста, обязаны предоставить в электронном виде копию документа об образовании через специальную форму. Пользование Сайтом в качестве Юриста возможно только после модерации загруженных документов об образовании.
2.2.3. По завершении процесса регистрации Пользователь получает сервисное сообщение на указанный адрес электронной почты, содержащее его учетную запись и пароль.
2.2.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность и конфиденциальность своего пароля. Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию о любом случае несанкционированного доступа к сервисам Сайта с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
2.2.5. Права Пользователя по использованию ресурсов Сайта, которые предоставляются ему вместе с учетной записью и паролем доступа, являются неотчуждаемыми, и не могут быть переданы вместе с паролем доступа какому-либо другому лицу.
2.2.6. Все материалы Сайта (далее – контент), защищены авторским правом и охраняются в соответствии с положениями законодательства Украины.
2.2.7. Пользователь обязуется не использовать каким-либо образом в коммерческих целях контент Сайта без предварительного письменного разрешения Администрации.
2.2.8. При цитировании и использовании любых материалов, размещенных на Сайте, ссылка на Сайт является обязательной.
2.2.9. Вся информация юридического характера, размещенная на Сайте, носит информативный характер и сама по себе не порождает обязательств между юристом и заказчиком.
2.2.10. Администрация принимает все необходимые меры для обеспечения сохранения контактной информации Пользователя, в том числе устанавливает режим доступа к контактной информации между Пользователями.
2.3. Пользователи признают и соглашаются с тем, что Администрация имеет доступ ко всему контенту на Сайте.

3. Права и обязательства Пользователя и Юриста

3.1. Пользователи и Юристы вправе использовать ресурсы Сайта в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением.
3.2. Пользователь и Юрист несет ответственность за информацию и сообщения, размещаемые им на Сайте.
3.3. При условии оплаты платных ресурсов Сайта, Пользователь и Юрист получают право доступа к соответствующим оплаченным ресурсам и имеют право использовать их в своих целях согласно условиям Соглашения.
3.4. Пользователь и Юрист имеют право предоставить на рассмотрения Администрации свои пожелания или предложения относительно улучшения работы Сайта.
3.5. Пользователю и Юристу на Сайте запрещаются в любой форме:
3.5.1. Призывы к насильственному изменению или свержению конституционного строя или к захвату государственной власти; призывы к изменению административных границ или государственной границы Украины, нарушению порядка, установленного Конституцией Украины; призывы к погромам, поджогам, уничтожению имущества, захвату зданий или сооружений, насильственному выселению граждан; призывы к агрессии или к развязыванию военного конфликта.
3.5.2. Нецензурные прямые и косвенные оскорбления в чью-либо сторону, в том числе, основанные на этнической, расовой или религиозной принадлежности, а также высказывания, носящие шовинистический характер.
3.5.3. Любое оскорбительное поведение по отношению к авторам публикаций, Юристам и иным Пользователям Сайта.
3.5.4. Высказывания, целью которых является намеренное провоцирование резкой реакции других Пользователей Сайта.
3.5.5. Размещение Пользователем и Юристом рекламы, коммерческих сообщений, а также сообщений, которые не несут информационной нагрузки и не касаются тематики ресурса, размещение своих контактных данных при предоставлении ответов на консультации/заказы, которые не были согласованы заранее с Администрацией или не разрешены Администрацией согласно условий Соглашения.
3.5.6. Любые действия, которые прямо запрещены законодательством Украины.
3.5.7. Предоставление консультаций, следование которым может привести к негативным последствиям для адресата консультации.
3.5.8. Указание пользователем и Юристом своих контактных данных (номер телефона, e-mail, skype, whatsapp, ссылка на сайт или на социальные сети и т.д.) в полях, не предназначенных для соответствующих контактных данных.
3.6. Пользователи и Юристы не вправе использовать любые "deep-link", "page-scrape", "robot", "spider" или другие девайсы, программы, алгоритмы или любой аналогичный либо эквивалентный ручной процесс для получения доступа, приобретения, копирования или контроля над Сайтом или контентом. Пользователи не могут каким-либо образом воспроизводить или обходить навигационную структуру Сайта, чтобы получать или пытаться получить какие-либо материалы, документы или информацию любыми средствами, находящимися на Сайте.
3.7. Пользователям запрещено пытаться получить несанкционированный доступ к любой части или функции Сайта, или каких-либо других систем или сетей, подключенных к Сайту или к любому серверу Сайта, или к любой из услуг, предлагаемой на/через Сайт, путем взлома или любыми другими незаконными средствами.
3.8. Пользователям запрещается нарушать меры безопасности и аутентификации, сканировать, тестировать уязвимость Сайта или любой сети, подключенной к Сайту.
3.10. Пользователь обязан распределить Средства за платный вопрос, между Юристами, которые предоставили ответ на платный вопрос, в случае игнорирования распределения Средств, распределение происходит согласно п. 4.17 Соглашения.

4. Права и обязательства Администрации

4.1. Администрация определяет правила поведения на Сайте и оставляет за собой право требовать их выполнения от Пользователей.
4.2. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение и во все его неотъемлемые части без какого-либо специального уведомления Пользователей о таких изменениях.
4.3. Администрация вправе в любое время вносить изменения в любую информацию, опубликованную на Сайте.
4.4. Администрация не несет ответственности за достоверность информации, размещенной на Сайте, и/или корректность высказываний его Пользователей.
4.5. Любые комментарии на Сайте являются постмодерируемыми, то есть модератор изучает сообщения после их размещения на Сайте.
4.5.1. Если модератор, считает, что сообщение Пользователя нарушает правила Сайта, он имеет право удалить его.
4.5.2. Если Пользователь не согласен с решением модератора, он имеет право написать письмо с обоснованием своего несогласия в адрес Администрации Сайта.
4.6. Администрация вправе ограничить право Пользователя Сайта, который нарушает условия Соглашения, оставлять комментарии на Сайте.
4.7. Администрация принимает к сведению пожелания и предложения любого Пользователя Сайта относительно улучшения работы Сайта.
4.8. Администрация вправе заблокировать или удалить аккаунт Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо информации к определенным сервисам Сайта, и удалить любой контент Пользователя без объяснения причин, в том числе в любом из следующих случаев:
- нарушение Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, предусмотренных Соглашением.
- совершение Пользователем действий повлекших или способных повлечь нанесение ущерба деловой репутации Сайта.
4.9. Администрация сайта имеет право внести любые корректировки в профиль Пользователя без предупреждения Пользователя, если считает, что Пользователь нарушает правила работы Сайта.
4.10. Администрация имеет право контролировать, вывешивать, удалять, изменять, хранить или пересматривать сообщения, отправленные через Сайт, в любое время и по любой причине. Администрация не несет ответственности, не одобряет и не гарантирует информации относительно мнений, взглядов, советов или рекомендаций, размещенных или отправленных Пользователями Сайта.
4.11. Администрация не несет ответственности за любые ошибки, неточности, упущения при регистрации или загрузке контента на Сайте и не может быть привлечена к ответственности за любые убытки (включая упущенную выгоду), возникающие в связи с такими ошибками, неточностями или упущениями.
4.12. Администрация не несет ответственность в получении возлагаемых результатов Пользователями, в связи с их деятельностью на Сайте.
4.13. Администрация не несет ответственности за использование контента (разрешенного или запрещенного) третьими лицами, в том числе, воспроизведение и распространение контента в пределах или за пределами Сайта.
4.14. Предоставляя Администрации контент или размещая контент на Сайте, Пользователи предоставляют Администрации неисключительную, суб-лицензируемую, безотзывную и безвозмездную всемирную лицензию. Данная лицензия действует относительно всех авторских прав, торговых марок, патентов, торговых секретов, конфиденциальности и других интеллектуальных имущественных прав на использование, воспроизведение, передачу, печать, публикацию, публичный показ, выставку, распространение, копирование, индексацию, комментирование, изменение, адаптирование, перевод, создание производных работ, публичного исполнения и иного использования контента. Данное использование контента или его части может происходить во всех форматах и на всех существующих или будущих медиа каналах, в любом количестве экземпляров и без ограничений по времени, форме и частоте использования, без дополнительного уведомления, без указания авторства и без требования разрешения или оплаты Пользователями или любым другим лицом.
4.15. Предоставляя Администрации свой адрес электронной почты, Пользователи дают согласие на использование электронной почты для отправки Пользователям сервисных, юридических, информационных, промо и рекламных уведомлений. Уведомления также могут быть отправлены почтой. Пользователи могут отписаться от информационных, промо и рекламных уведомлений. Пользователи также соглашаются получать звонки от Сайта согласно нашей политике конфиденциальности. Если полученный телефонный номер является мобильным телефоном, Пользователи дают согласие на получение SMS или других текстовых сообщений на этот номер. Пользователи соглашаются с тем, что Администрация может связаться с Пользователями по телефону в порядке, описанном выше для следующих целей:
- чтобы связаться с Пользователями относительно использования наших сервисов (например, относительно приобретения лида, статуса, уплаты долга, разрешения спора или соблюдения наших Условий пользования) или, когда это разрешено действующим законодательством;
- чтобы предложить Пользователям наши Дополнительные услуги и специальные предложения.
Администрация может передавать телефонный номера Пользователей партнерам Правовой биржи Juristoff.com для использования, согласно политике конфиденциальности.
4.16. Администрация оставляем за собой право рекламировать услуги, размещенные на Сайте, по своему усмотрению, путем обработки контента и отображения его на соответствующих страницах Сайта и за его пределами с правом его структурирования, редактирования, перевода текстовой части контента на другие языки и прочее. Администрация не несет ответственности за любые ошибки, искажения, упущения, неточности, удаления, дефекты контента в связи с переводом текстовой части контента на другие языки.
4.17. Администрация имеет право распределить Средства за платный вопрос между Пользователями сайта, которые предоставили ответы на платный вопрос, в случае, если Пользователь вопроса самостоятельно не выбрал, кому отправить Средства на протяжении 5 (пяти) календарных дней с момента размещения вопроса на Сайте.
4.18 Администрация имеет право взыскивать Средства, комиссию за пользование платными ресурсами сайта. Платные ресурсы оплачиваются согласно тарификации на сайте. Комиссия Администрации составляет от 20% до 30% в зависимости от выбранных услуг Пользователем.
4.19 Администрация имеет право заблокировать средства Пользователя, в случае поступления жалоб до момента выяснения обстоятельств. Средства не возвращаются до момента урегулирования ситуации со всеми Пользователями Сайта, от которых поступила жалоба.

5. Финансовые отношения

5.1 Платные сервисы, оказываемые Сайтом Пользователям, регулируются настоящим Соглашением и отдельными документами, являющимися его неотъемлемыми частями.
5.2. Администрация Сайта не является представителем ни Клиентов, публикующих на Сайте свои вопросы, запрашивающих персональную консультацию, ни Юристов, отвечающих на вопросы или персональные консультации, поэтому не может отвечать ни за какие финансовые обязательства, возникающие между теми и другими.
5.3. При возникновении спорных ситуаций между Пользователями, Администрация сайта берет на себя роль Арбитража и решает вопрос после полного рассмотрения спорной ситуации.
5.4. Администрация Сайта гарантирует возврат денежных средств за услугу Клиента, заказавшему платную консультацию на Сайте, только один раз. В остальных случаях, запросы на возврату денежных средств за услугу, качеством которой Клиент не удовлетворен, рассматриваются Администрацией в индивидуальном порядке. Такие запросы от Клиента могут быть удовлетворены, если Администрация посчитает, что услуга была оказана ненадлежащего качества, содержит юридическую ошибку, либо были допущены иные нарушения при оказании услуги.
5.5. Оплата услуг, оказываемых на Сайте Юристом, производится Клиентами через расчетно-банковский сервис, предоставляемый третьими лицами. Администрация Сайта не является источником выплат по отношению к Юристу. Администрация сайта не является налоговым агентом Юриста в рамках отношений, возникающих на основании настоящего Соглашения.
5.6. Клиенту предоставляется время на подачу жалобы на оказанную ненадлежащим образом услугу сроком 14 (четырнадцать) дней со дня оплаты.
5.7. Датой принятия оказанной услуги Юриста является 15 (пятнадцатый) день со дня оплаты при отсутствии поданной Клиентом жалобы. В случае подачи жалобы сроком принятия оказанной услуги является день, следующий за днем принятия Администрацией сайта решения о надлежащем качестве оказанной услуги. В случае принятия Администрацией сайта решения о ненадлежащем качестве оказанной услуги, денежные средства со счета Юриста отзываются.
5.8. Юрист имеет право выводить перечисленные ему денежные средства с доходного счета либо переводить их на свой балансовый счет после принятия оказанной услуги.
5.9. При регистрации Юриста ему предоставляется доступ к доходному и балансовому счетам в личном кабинете на Сайте.
5.10. Пополнение доходного счета происходит при оказании Юристом соответствующих услуг на Сайте. Вывод денежных средств с доходного счета возможен по требованию Юриста.
5.11. Пополнение балансового счета возможно переводом с доходного счета либо с помощью платежных систем третьих лиц. Пополняя балансовый счет Юрист заявляет данную сумму денежных средств как авансовый платеж за пользование платными сервисами Сайта. Вывод денежных средств с балансового счета до полного прекращения Сайтом своей деятельности не производится.
5.12. Администрация Сайта вправе пополнять балансовый счет Юриста в порядке и на основаниях, заявленных в соответствующем решении Администрации Сайта, доведенном до Юриста. В случае несогласия с пополнением счета Администрацией Сайта Юрист вправе отказаться от перечисленных денежных средств, уведомив об этом Администрацию Сайта.
5.13. Вывод средств с доходного счета Юриста на Сайте осуществляется только на сумму не меньше 500 гривен, и не позднее пяти банковских дней с момента подачи Юристом заявки на вывод средств. Средства не подлежат выводу в случае отсутствия активации учетной записи Юриста, а также в случае наличия открытого спора по жалобе пользователя.
5.14. Администрация не возвращает средства за оплаченные Статусы вне зависимости от активности на сайте Пользователей.
5.15. При регистрации Клиента ему предоставляется доступ к балансовому счету в личном кабинете на Сайте. Вывод денежных средств с балансового счета возможен по требованию Клиента при условии отсутствия незакрытых заказов на оказание ему платных консультаций.

6. Персональные данные

6.1. Принимая настоящее Соглашение путем регистрации на Сайте, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку Администрацией его персональных данных, предоставленных при регистрации, а также размещаемых Пользователем добровольно на своей персональной странице, являющейся общедоступной.
6.2. Если Пользователь не предоставляет информацию, предоставляет недостоверную информацию или у Администрации есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Администрация имеет право по своему усмотрению отказать в регистрации, заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя, отказать Пользователю в использовании своих сервисов либо их отдельных функций. Администрация вправе в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы. В качестве аватара учетной записи допускаются лишь портретное фото Пользователя либо логотип компании, которую представляет Пользователь.
6.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Украины.
6.4. Администрация Сайта обрабатывает персональные данные Пользователя в целях предоставления Пользователю услуг, в том числе, в целях получения Пользователем персонализированной (таргетированной) рекламы; проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать сервисы и разделы Сайта, а также разрабатывать новые сервисы и разделы Сайта.
6.5. Учитывая, что персональные данные с согласия Пользователя являются общедоступными, тем не менее, Администрация при обработке персональных данных Пользователей обязуется принять все организационные и технические меры для их защиты от несанкционированного доступа способом, не предусмотренным Сайтом.
6.6. Администрация не несет ответственность, если в результате сбоя в работе Сайта, вирусной или хакерской атаки, технических неисправностей и иных обстоятельств персональные данные Пользователя могут стать доступными и другим лицам. Пользователь соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Администрации в связи с этим, учитывая, что он делает свои персональные данные общедоступными.
6.7. Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Украины по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Украины случаях.
6.8. Персональные данные Пользователя обрабатываются Администрацией в течение срока их размещения на Сайте. После размещения на Сайте персональные данные хранятся в заблокированном виде до прекращения деятельности Администрации для их анализа на предмет мошенничества Пользователя в отношении третьих лиц.

7. Заключительные положения

7.1. Соглашение является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Администрацией Сайта, предметом которого является предоставление Администрацией Сайта Пользователю услуг по использованию Сайта и его сервисов. Помимо Соглашения, к соглашению между Пользователем и Администрацией Сайта относятся все специальные документы, регулирующие предоставление отдельных сервисов Сайта и размещенные в соответствующих разделах Сайта в сети Интернет.
7.2. Пользователь обязан полностью ознакомиться с Соглашением до момента регистрации на Сайте. Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения.
7.3. Администрация Сайта не несет ответственности за любые убытки и/или неудобства, являющиеся результатом доступа или отсутствия возможности доступа Пользователя на Сайт.
7.4. Администрация Сайта не гарантирует безошибочное и беспрерывное функционирование Сайта.
7.5. Настоящий Сайт создан и используется в соответствии с законодательством Украины.
7.6. При разрешении любых споров, возникающих в связи с настоящим Сайтом, применяется действующее законодательство Украины.

8. Приложения

8.1. Дополнение 1 - Стандарт качества юридических консультаций